Termini e condizioni

Questi termini regolano uso di sito, PWA e app mobili Procida Delivery. Usando il servizio accetti queste condizioni.

Servizio

Procida Delivery mette in contatto clienti, attivita locali e rider per consultazione menu, ordini, prenotazioni, pagamenti e consegne sull'isola di Procida. Disponibilita, tempi e prodotti possono variare in base al locale, alla fascia oraria e alle condizioni operative.

Account

Devi fornire dati corretti, mantenere riservate credenziali e usare account solo per finalita lecite. Possiamo sospendere o limitare account in caso di abuso, frode, dati falsi, violazioni di sicurezza o uso contrario al servizio.

Ordini, pagamenti e consegne

Prima di confermare un ordine devi controllare locale, prodotti, indirizzo, note, importi e fascia. Pagamenti elettronici possono essere gestiti tramite Stripe. Ordini in contanti o con altri metodi seguono regole mostrate nel checkout. Ritardi o indisponibilita possono dipendere da cucina, rider, traffico, meteo o forza maggiore.

Cancellazioni e rimborsi

Le cancellazioni sono gestite secondo stato ordine, metodo pagamento e policy del locale. Se un ordine viene annullato prima della preparazione o per indisponibilita del locale, eventuali importi non dovuti vengono stornati o non addebitati. Per richieste specifiche scrivi a ciao@procidadelivery.it.

Responsabilita contenuti e prodotti

I merchant sono responsabili di menu, prezzi, ingredienti, allergeni, preparazione, disponibilita e conformita dei prodotti venduti. Il cliente deve indicare allergie o esigenze rilevanti nelle note e verificare direttamente con il locale quando necessario.

Uso vietato

Non puoi usare il servizio per attività illecite, interferire con sistemi, tentare accessi non autorizzati, inserire dati falsi, molestare utenti o rider, copiare contenuti senza autorizzazione o compromettere integrita della piattaforma.

Disponibilita e modifiche

Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni per manutenzione, sicurezza, evoluzione del servizio o cause esterne. Faremo il possibile per ridurre disservizi e comunicare variazioni rilevanti.

Limitazione responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge, Procida Delivery non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, interruzioni dovute a terzi o contenuti forniti dai merchant. Restano salvi diritti inderogabili del consumatore.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per controversie con consumatori si applica il foro competente previsto dalla normativa vigente.